Використовуйте цей довідник із поточним значенням
Почніть зі значення, показаного OffVPS, або спостереження з вашого власного сервера. Не підставляйте згадане за замовчуванням.
Зафіксуйте точний збій
Запишіть ім'я хоста, часову мітку, мережу клієнта та помилку браузера, TLS або HTTP. Збережіть останній відомий робочий реліз і недавні зміни.
Прокручуйте горизонтально, щоб прочитати кожен стовпець на маленькому екрані.
| Шар | Спостережувана перевірка | Що звужує збій |
|---|---|---|
| DNS | Розв'яжіть точне ім'я хоста з репрезентативного клієнта | Неправильна або застаріла адреса |
| TLS | Перевірте ім'я сертифіката, термін дії та результат рукостискання | Обробка слухача або сертифіката |
| Публічний слухач | Перевірте, чи очікуваний порт приймає з'єднання | Мережева експозиція або слухач послуги |
| Зворотний проксі | Перевірте журнал проксі під час запиту та статус upstream | Маршрутизація або з'єднання з upstream |
| Застосунок | Зробіть той самий запит локально та перевірте статус/журнали послуги | Помилка процесу, залежності або застосунку |
| Залежність даних | Перевірте базу даних або чергу зі шляху застосунку | Збій нижчого рівня |
Змініть один шар
Якщо локальна відповідь застосунку працює, але проксі повідомляє про помилку upstream, перевірте призначення проксі, перш ніж чіпати DNS. Якщо процес перезапускається, збережіть його перший корисний журнал і кількість перезапусків.
Запишіть докази відновлення
Збережіть спостережуваний шар збою, єдину зміну та запит, що підтверджує відновлення.
Зробіть наступну перевірку відтворюваною
Запишіть вибране поле або спостережуваний шар, час і результат, який підтвердить наступний крок.
Використана документація
Основні посилання для цієї сторінки. Перевірте документацію для версії, встановленої у вашому середовищі.