Folosiți această referință cu valoarea curentă
Începeți de la valoarea afișată de OffVPS sau de la observația de pe serverul dvs. Nu înlocuiți cu o valoare implicită memorată.
Capturați exact eroarea
Înregistrați numele de gazdă, marcajul temporal, rețeaua clientului și eroarea de browser, TLS sau HTTP. Păstrați ultima versiune funcțională cunoscută și modificările recente.
Derulați orizontal pentru a citi fiecare coloană pe un ecran mic.
| Strat | Verificare observabilă | Ce restrânge o defecțiune |
|---|---|---|
| DNS | Rezolvați numele exact de gazdă de la un client reprezentativ | Adresă greșită sau expirată |
| TLS | Inspectați numele certificatului, valabilitatea și rezultatul handshake-ului | Gestionarea listener-ului sau a certificatului |
| Listener public | Verificați dacă portul așteptat acceptă o conexiune | Expunere în rețea sau listener de serviciu |
| Proxy invers | Inspectați jurnalul proxy la momentul cererii și starea upstream | Rutare sau conexiune upstream |
| Aplicație | Faceți aceeași cerere local și inspectați starea/jurnalele serviciului | Eroare de proces, dependență sau aplicație |
| Dependență de date | Verificați baza de date sau coada din calea aplicației | Defecțiune în aval |
Schimbați un singur strat
Dacă răspunsul aplicației locale funcționează, dar proxy-ul raportează o eroare upstream, inspectați destinația proxy înainte de a atinge DNS. Dacă procesul se repornește, păstrați primul jurnal util și numărul de reporniri.
Înregistrați dovezi de recuperare
Păstrați stratul defect observat, singura modificare făcută și cererea care dovedește recuperarea.
Mențineți următoarea verificare reproductibilă
Înregistrați câmpul selectat sau stratul observat, timpul și rezultatul care ar confirma pasul următor.
Documentație utilizată
Referințe primare pentru această pagină. Verificați documentația pentru versiunea instalată în propriul mediu.