Use esta referência com o valor atual
Comece pelo valor mostrado por OffVPS ou pela observação do seu próprio servidor. Não substitua por um padrão memorizado.
Capture a falha exata
Registre hostname, timestamp, rede do cliente e o erro de navegador, TLS ou HTTP. Mantenha a última versão boa conhecida e as mudanças recentes.
Role horizontalmente para ler cada coluna em uma tela pequena.
| Camada | Verificação observável | O que uma falha restringe |
|---|---|---|
| DNS | Resolva o hostname exato de um cliente representativo | Endereço errado ou obsoleto |
| TLS | Inspecione nome do certificado, validade e resultado do handshake | Listener ou tratamento de certificado |
| Listener público | Verifique se a porta esperada aceita uma conexão | Exposição de rede ou listener do serviço |
| Proxy reverso | Inspecione o log do proxy no momento da requisição e o status upstream | Roteamento ou conexão upstream |
| Aplicativo | Faça a mesma requisição localmente e inspecione status/logs do serviço | Processo, dependência ou erro de aplicação |
| Dependência de dados | Verifique banco de dados ou fila a partir do caminho da aplicação | Falha downstream |
Altere uma camada
Se a resposta local da aplicação funciona mas o proxy reporta um erro upstream, inspecione o destino do proxy antes de mexer no DNS. Se o processo está reiniciando, preserve seu primeiro log útil e a contagem de reinícios.
Registre evidências de recuperação
Mantenha a camada falha observada, a única mudança feita e a requisição que comprova a recuperação.
Mantenha a próxima verificação reproduzível
Registre o campo selecionado ou a camada observada, o horário e o resultado que confirmaria o próximo passo.
Documentação utilizada
Referências primárias para esta página. Consulte a documentação da versão instalada em seu próprio ambiente.