Gunakan referensi ini dengan nilai saat ini
Mulai dari nilai yang ditunjukkan oleh OffVPS atau pengamatan dari server Anda sendiri. Jangan mengganti dengan default yang diingat.
Catat kegagalan yang tepat
Catat hostname, timestamp, jaringan klien dan kesalahan browser, TLS atau HTTP. Simpan rilis terakhir yang diketahui baik dan perubahan terbaru.
Geser secara horizontal untuk membaca setiap kolom di layar kecil.
| Lapisan | Pemeriksaan yang dapat diamati | Apa yang dipersempit oleh kegagalan |
|---|---|---|
| DNS | Resolusikan hostname yang tepat dari klien representatif | Alamat salah atau usang |
| TLS | Periksa nama sertifikat, validitas dan hasil handshake | Penanganan listener atau sertifikat |
| Listener publik | Periksa apakah port yang diharapkan menerima koneksi | Paparan jaringan atau listener layanan |
| Reverse proxy | Periksa log proxy saat permintaan dan status upstream | Perutean atau koneksi upstream |
| Aplikasi | Buat permintaan yang sama secara lokal dan periksa status/log layanan | Kesalahan proses, dependensi atau aplikasi |
| Dependensi data | Periksa database atau antrean dari jalur aplikasi | Kegagalan hilir |
Ubah satu lapisan
Jika respons aplikasi lokal berfungsi tetapi proxy melaporkan kesalahan upstream, periksa tujuan proxy sebelum menyentuh DNS. Jika proses sedang restart, simpan log berguna pertamanya dan jumlah restart.
Catat bukti pemulihan
Simpan lapisan gagal yang diamati, satu perubahan yang dilakukan dan permintaan yang membuktikan pemulihan.
Jaga agar pemeriksaan berikutnya dapat direproduksi
Catat bidang yang dipilih atau lapisan yang diamati, waktu, dan hasil yang akan mengonfirmasi langkah berikutnya.
Dokumentasi yang digunakan
Referensi utama untuk halaman ini. Periksa dokumentasi untuk versi yang terpasang di lingkungan Anda sendiri.