Utilisez cette référence avec la valeur actuelle
Partez de la valeur indiquée par OffVPS ou de l'observation de votre propre serveur. Ne remplacez pas par une valeur par défaut mémorisée.
Capturez l'échec exact
Notez le nom d'hôte, l'horodatage, le réseau client et l'erreur du navigateur, TLS ou HTTP. Conservez la dernière version stable connue et les modifications récentes.
Faites défiler horizontalement pour lire chaque colonne sur un petit écran.
| Couche | Vérification observable | Ce qu'un échec circonscrit |
|---|---|---|
| DNS | Résolvez le nom d'hôte exact depuis un client représentatif | Adresse erronée ou obsolète |
| TLS | Inspectez le nom du certificat, sa validité et le résultat de la poignée de main | Écouteur ou traitement du certificat |
| Écouteur public | Vérifiez si le port attendu accepte une connexion | Exposition réseau ou écouteur de service |
| Proxy inverse | Inspectez le journal du proxy au moment de la requête et le statut en amont | Routage ou connexion en amont |
| Application | Effectuez la même requête localement et inspectez le statut/les journaux du service | Processus, dépendance ou erreur applicative |
| Dépendance de données | Vérifiez la base de données ou la file d'attente depuis le chemin de l'application | Défaillance en aval |
Modifiez une seule couche
Si la réponse de l'application locale fonctionne mais que le proxy signale une erreur en amont, inspectez la destination du proxy avant de toucher au DNS. Si le processus redémarre, conservez son premier journal utile et le nombre de redémarrages.
Consignez les preuves de restauration
Conservez la couche défaillante observée, la modification unique effectuée et la requête prouvant la restauration.
Gardez la prochaine vérification reproductible
Notez le champ sélectionné ou la couche observée, l'heure et le résultat qui confirmerait l'étape suivante.
Documentation utilisée
Références principales pour cette page. Consultez la documentation de la version installée dans votre propre environnement.